Politica de privacidade

Bem-vindo a Política de Privacidade do MotorlarSC.com.

Aqui valorizamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco.

Esta política detalha as informações que coletamos, como as usamos, armazenamos e protegemos, além de esclarecer os direitos que você tem em relação aos seus dados pessoais.

Ao utilizar nosso serviço, você confia em nós para tratarmos suas informações de maneira responsável, e levamos essa responsabilidade muito a sério.

Quais informações coletamos?

Coletamos dados que são essenciais para oferecer e melhorar nossos serviços de aluguel de motorhome. Isso inclui:

Informações de contato: Como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal, que nos ajudam a manter comunicação com você.
Dados de pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, embora não armazenamos números completos de cartões de crédito em nossos servidores.
Informações de identificação pessoal: Como CPF ou CNH, necessárias para o contrato de aluguel.
Dados de navegação: Coletamos informações sobre como você usa nosso site, incluindo escolhas de veículos e preferências de localização, através de cookies e tecnologia similar.

Cada tipo de dado coletado tem um propósito específico, que é detalhado ao longo desta política.

A transparência na coleta e uso de suas informações é fundamental para nós.

Como coletamos as informações?

As informações são coletadas de várias formas em nosso site para garantir que possamos oferecer e aprimorar nossos serviços.

Coletamos dados quando você:

Preenche formulários no nosso site: Ao se registrar, fazer uma reserva, ou entrar em contato conosco através de formulários, você fornece informações diretamente.
Interage com o nosso site: Usamos tecnologias como cookies para coletar dados sobre suas interações e uso do nosso site, o que inclui detalhes de suas visitas, como páginas acessadas e os links em que clicou.
Comunicações diretas: Quando você nos envia emails ou se comunica conosco por telefone ou WhatsApp, coletamos as informações que você decide compartilhar conosco nesses contextos.

Uso das informações

Utilizamos as informações coletadas para vários propósitos, sempre visando oferecer e melhorar nossos serviços.

Aqui estão alguns dos modos como usamos seus dados:

Para facilitar reservas e transações: Usamos suas informações de contato e pagamento para processar e confirmar suas reservas de motorhome.
Para comunicação: Utilizamos seus dados de contato para enviar informações importantes sobre suas reservas, mudanças em nossos termos ou políticas, ou ofertas e promoções, caso você opte por receber tais comunicações.
Para melhorar nosso serviço: Analisamos os dados de uso do site para entender melhor as preferências de nossos clientes e otimizar nossas ofertas e funcionalidades do site, assegurando uma melhor experiência de usuário.
Para segurança e prevenção de fraudes: Monitoramos as atividades no site para prevenir possíveis fraudes e garantir a segurança tanto dos nossos clientes quanto da nossa plataforma.

Compartilhamento de informações

Na MotorlarSC.com, levamos a privacidade de nossos clientes muito a sério e compartilhamos suas informações pessoais apenas quando estritamente necessário.

As situações em que podemos compartilhar seus dados incluem:

Parceiros de serviço: Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a fornecer e melhorar nossos serviços, como empresas de processamento de pagamentos e locadoras de motorhomes. Esses parceiros estão sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade e usam suas informações apenas conforme necessário para prestar os serviços acordados.
Requisições legais: Podemos divulgar suas informações se for legalmente requerido, como em resposta a processos judiciais ou solicitações de autoridades públicas e governamentais.
Transações comerciais: No caso de uma reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição da totalidade ou de qualquer parte de nossa empresa, ativos ou estoque, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte do negócio.

Armazenamento e segurança

A segurança das suas informações é uma prioridade para nós.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.

Entre essas medidas estão:

Criptografia de dados: Utilizamos criptografia em todas as transações de dados sensíveis, como informações de pagamento.
Controles de acesso: Restringimos o acesso às suas informações pessoais aos funcionários, contratados e agentes que precisam saber essas informações para processá-las para nós, e que estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.
Monitoramento e testes de segurança: Realizamos regularmente testes de segurança e monitoramos nossos sistemas para detectar e abordar vulnerabilidades potenciais.

Tomamos todas as precauções razoáveis para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta política de privacidade, e não transferimos suas informações pessoais para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados, incluindo a segurança de suas informações e outros dados pessoais.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento em nosso site para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site.

Aqui está como e por que usamos essas tecnologias:

Cookies essenciais: Estes são necessários para o funcionamento básico do site, como manter o usuário conectado durante a sessão.
Cookies de desempenho e analytics: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site, quais páginas são mais visitadas e se eles recebem mensagens de erro. Usamos esses dados para melhorar o desempenho do nosso site e otimizar a experiência do usuário.
Cookies de funcionalidade: Permitem que o site lembre escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou a região em que você está) e forneça recursos melhorados e mais pessoais.
Cookies de publicidade: São usados para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para você. Eles também limitam o número de vezes que você vê um anúncio e ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, incluindo a remoção ou bloqueio de cookies, o que pode afetar sua experiência de uso do site.

Direitos dos usuários

Como usuário, você tem direitos específicos em relação às informações que coletamos e processamos.

Estes incluem:

Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de dados que estão incorretos ou incompletos.
Direito de exclusão: Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos registros.
Direito à limitação do processamento: Você pode solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais.
Direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de transmitir essas informações para outro controlador.
Direito de objeção: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias, incluindo o processamento para fins de marketing direto.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco através dos meios fornecidos na seção de contato deste site.

Opções e consentimentos

No MotorlarSC.com, seu controle sobre suas informações pessoais é fundamental.

Ao utilizar nosso site, você pode controlar o recebimento de comunicações de marketing e ajustar suas preferências de privacidade.

Aqui estão algumas opções e consentimentos disponíveis:

Consentimento para comunicação: Ao se inscrever ou fazer uma reserva, você pode escolher receber ou não comunicações de marketing de nossa parte. Você pode alterar essa preferência a qualquer momento acessando suas configurações de conta ou clicando no link de ‘cancelar inscrição’ nas comunicações por e-mail.
Consentimento para cookies: Você pode ajustar as configurações do seu navegador para aceitar ou recusar cookies. Além disso, nossa plataforma fornece configurações específicas de consentimento para cookies, permitindo que você gerencie suas preferências diretamente em nosso site.

Política de retenção de dados

Nosso compromisso é manter suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo para a prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e execução de nossos acordos.

Aqui está como gerenciamos a retenção de dados:

Dados de transações e reservas: Mantemos os registros de suas transações e reservas por um período mínimo de cinco anos para cumprir com obrigações legais e regulatórias.
Dados de conta: Se você decidir cancelar sua conta conosco, seus dados pessoais associados à conta serão removidos dentro de 90 dias a partir da data de cancelamento, a menos que haja uma necessidade legal ou legítima para sua retenção por um período mais longo.
Dados de marketing: Dados coletados para propósitos de marketing são mantidos enquanto você continuar a consentir com o marketing. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, o que levará à exclusão dos dados utilizados para essas finalidades.

Links para outros sites

Nosso site, MotorlarSC.com, pode conter links para outros sites que não são operados por nós.

Esses links são fornecidos apenas para sua conveniência e para enriquecer sua experiência de usuário.

No entanto, é importante ressaltar que não temos controle sobre e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros.

Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de cada site que visita ao sair do nosso site, para entender como suas informações pessoais serão tratadas.

Alterações nesta política de privacidade

A política de privacidade do MotorlarSC.com pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade, alterações na legislação aplicável ou avanços tecnológicos.

Quando realizamos alterações significativas nesta política, não notificaremos ninguém.

Por isso, encorajamos você a revisar periodicamente esta página para ver as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

É responsabilidade do usuário manter-se informado sobre atualizações, garantindo que ele esteja ciente de quaisquer alterações.

Confira aqui nossa página de isenção de responsabilidade.

Contato

Se você tiver quaisquer perguntas, comentários ou preocupações sobre nossa política de privacidade ou práticas de tratamento de dados, não hesite em entrar em contato conosco.

Estamos comprometidos em resolver suas questões de forma transparente e eficaz.

Você pode nos alcançar através da nossa página de contato onde encontrará todas as formas de entrar em contato conosco, incluindo e-mail, telefone e formulário de contato direto.

Sua privacidade é importante para nós, e estamos aqui para assegurar que suas informações estejam seguras e sejam tratadas com o máximo cuidado.